Regulamin platformy

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z platformy Wystawka24, dostępnej pod adresem wystawka24.pl (dalej: „Platforma"), w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.

1.2. Akceptacja Regulaminu

1. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu.
3. Jeśli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie może korzystać z Platformy.

1.3. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • Zmiany przepisów prawa
   • Wprowadzenia nowych funkcjonalności Platformy
   • Zmiany w integracjach z platformami zewnętrznymi
   • Zmian w polityce cenowej
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail na adres podany podczas rejestracji oraz komunikat w Platformie, co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian.
3. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy zgodnie z § 13.

2.DEFINICJE

Dla celów niniejszego Regulaminu następujące terminy oznaczają:

• Usługodawca / Administrator – ZyntraFlow Kamil Siecla, NIP: 6972410444, Adres: Wilkowice ul. Pszenna 1 64-115, adres do korespondencji elektronicznej: infowystawka24@gmail.com, telefon: +48 601 910 704, świadczący usługi Platformy.
• Platforma / System – aplikacja internetowa dostępna pod adresem wystawka24.pl, umożliwiająca zarządzanie ofertami na portalach Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl.
• Użytkownik / Firma – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), zarejestrowany w Platformie. UWAGA: Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej nie mogą korzystać z Platformy.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Platformie, chronione hasłem.
• Oferta – jednostka rozliczeniowa w Platformie oznaczająca jedno wystawienie produktu (części), które może obejmować jednoczesną publikację na maksymalnie 6 platformach zewnętrznych (Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl). Jeżeli Użytkownik korzysta z mniejszej liczby platform, 1 Oferta oznacza odpowiednio mniejszą liczbę aukcji/ogłoszeń.
• Abonament – stała miesięczna opłata za korzystanie z Platformy, obejmująca określoną liczbę Ofert, zgodnie z cennikiem wskazanym w § 5.
• Integracje Zewnętrzne – platformy handlowe, z którymi Platforma się integruje:
  • Allegro.pl – marketplace ogólny
  • OLX.pl – serwis ogłoszeniowy
  • Otomoto.pl – marketplace motoryzacyjny
  • Ovoko.pl – marketplace części samochodowych
  • eBay – międzynarodowy marketplace ogólny
  • Sprzedajemy.pl – serwis ogłoszeniowy
• API – interfejs programistyczny aplikacji umożliwiający komunikację między Platformą a Integracjami Zewnętrznymi.
• OAuth 2.0 – protokół autoryzacji używany do łączenia kont Użytkownika z Allegro, OLX oraz eBay.
• Token dostępowy – ciąg znaków uzyskiwany w procesie autoryzacji, umożliwiający Platformie działanie w imieniu Użytkownika na platformach zewnętrznych bez konieczności przechowywania hasła Użytkownika.
• Generator AI – moduł sztucznej inteligencji Platformy, automatycznie generujący tytuły, opisy, parametry techniczne i dopasowania pojazdów na podstawie numeru katalogowego części.
• Auto-usuwanie tła – funkcja automatycznego usuwania tła ze zdjęć produktów przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji.
• Synchronizacja – automatyczny proces aktualizacji danych między Platformą a Integracjami Zewnętrznymi.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

3.WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY

3.1. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Platformy wymaga:
   • Urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
   • Przeglądarki internetowej wspierającej JavaScript i cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge – najnowsze wersje)
   • Aktywnego adresu e-mail
   • Konta na co najmniej jednej z platform: Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay lub Sprzedajemy.pl
2. Korzystanie z funkcji mobilnych (m.in. fotografowanie części bezpośrednio przy pojeździe) wymaga smartfona z systemem iOS lub Android oraz dostępu do aparatu fotograficznego.
3. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

3.2. Przeznaczenie Platformy

1. Platforma przeznaczona jest do celów komercyjnych – automatyzacji wystawiania ofert sprzedaży części samochodowych przez przedsiębiorców.
2. Zabronione jest korzystanie z Platformy w celach:
   • Naruszających prawo polskie, europejskie lub międzynarodowe
   • Naruszających prawa osób trzecich (prawa autorskie, znaki towarowe)
   • Sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego

3.3. Dostępność Platformy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem § 3.4.
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Platformy ze względu na:
   • Prace konserwacyjne i aktualizacje (planowane)
   • Awarie techniczne (nieplanowane)
   • Działania siły wyższej (np. awarie dostawców usług hostingowych)

3.4. Przerwy techniczne

1. Planowane przerwy: Usługodawca może przeprowadzać planowane prace konserwacyjne, o których Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Platformie.
2. Nieplanowane przerwy: W przypadku awarii Usługodawca dołoży starań, aby przywrócić działanie Platformy w możliwie najkrótszym czasie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw technicznych, o ile nie wynikają one z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

4.REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1. Proces rejestracji

1. Rejestracja w Platformie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. W celu założenia konta Użytkownik musi:
   • Wypełnić formularz rejestracyjny (dane firmy, adres e-mail, hasło)
   • Zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności
   • Potwierdzić adres e-mail poprzez link aktywacyjny wysłany na podany adres
3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.

4.2. Zabezpieczenie konta

1. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • Zachowania poufności hasła do konta w Platformie
   • Niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do konta
   • Wyboru silnego hasła (zalecane: min. 10 znaków, w tym małe i wielkie litery, cyfry, znaki specjalne)
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia hasła osobom trzecim przez Użytkownika.
3. Usługodawca nigdy nie poprosi Użytkownika o podanie hasła do Platformy w wiadomości e-mail ani przez telefon.

4.3. Jedno konto na firmę

1. Jeden Użytkownik (firma) może posiadać tylko jedno konto w Platformie.
2. Utworzenie wielu kont przez tego samego Użytkownika stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować zablokowaniem wszystkich kont.
3. W przypadku wykrycia wielu kont Usługodawca ma prawo do:
   • Zablokowania duplikatów kont
   • Anulowania subskrypcji bez zwrotu kosztów
   • Dochodzenia odszkodowania za poniesione szkody

4.4. Usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto poprzez wysłanie żądania usunięcia konta na adres: infowystawka24@gmail.com.
2. Usunięcie konta skutkuje:
   • Utratą dostępu do Platformy
   • Usunięciem danych osobowych zgodnie z RODO (z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa)
   • Rozłączeniem integracji z Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl
   • Brakiem zwrotu kosztów za niewykorzystany okres subskrypcji (jeśli Użytkownik dokonał płatności z góry)

5.ZAKRES USŁUG I MODEL ROZLICZEŃ

5.1. Funkcjonalności Platformy

Platforma udostępnia Użytkownikowi następujące funkcjonalności (w ramach aktywnego Abonamentu):

1. Inteligentny Generator Ofert AI – automatyczne uzupełnianie tytułu, opisu, parametrów technicznych i dopasowań pojazdów na podstawie numeru katalogowego lub EAN części.
2. Wieloplatformowa publikacja – jednoczesne wystawianie ofert na Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl jednym kliknięciem.
3. Auto-usuwanie tła – automatyczne usuwanie tła ze zdjęć produktów z wykorzystaniem algorytmów AI.
4. Aplikacja mobilna / interfejs mobilny – możliwość fotografowania części bezpośrednio przy pojeździe z telefonu i przesyłania zdjęć do systemu.
5. Dopasowana produktyzacja – automatyczne dopasowywanie części do odpowiednich kategorii i katalogów platform zewnętrznych.
6. Wypozycjonowane tytuły i opisy – generowanie treści ofert zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania na platformach sprzedażowych.
7. Opiekun klienta – dedykowane wsparcie i indywidualne wdrożenie.

5.2. Cennik i progi rozliczeniowe

1. Korzystanie z Platformy podlega stałemu Abonamentowi miesięcznemu w wysokości 149 zł netto (plus należny podatek VAT), obejmującemu do 100 Ofert w miesiącu rozliczeniowym.
2. Po przekroczeniu 100 Ofert w danym miesiącu rozliczeniowym każda kolejna Oferta jest rozliczana według następujących progów:

   Próg ofert	Stawka za Ofertę (netto)
   0–100	Wliczone w Abonament (149 zł netto/mc)
   101–300	0,99 zł netto / Oferta
   301–800	0,89 zł netto / Oferta
   801 i więcej	0,79 zł netto / Oferta

3. Do wszystkich cen wskazanych w niniejszym paragrafie doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce (aktualnie 23%).

5.3. Definicja Oferty na potrzeby rozliczeń

1. 1 Oferta = jednorazowe wystawienie jednej części, obejmujące publikację na maksymalnie 6 platformach (Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl) jednocześnie.
2. Jeżeli Użytkownik korzysta z mniejszej liczby platform (np. wyłącznie Allegro), wówczas 1 Oferta = 1 aukcja na wybranej platformie.
3. Liczba Ofert jest naliczana w danym miesiącu rozliczeniowym i zeruje się na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego.

5.4. Prowizja od sprzedaży

Usługodawca nie pobiera żadnej prowizji od sprzedaży dokonanej przez Użytkownika za pośrednictwem platform zewnętrznych. Użytkownik płaci wyłącznie Abonament miesięczny oraz ewentualne opłaty za Oferty przekraczające limit 100 sztuk, zgodnie z § 5.2.

5.5. Okres próbny (trial)

1. Nowi Użytkownicy otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do pełnej funkcjonalności Platformy.
2. Po zakończeniu okresu próbnego:
   • Bez dokonania płatności: Konto zostaje zawieszone; Użytkownik traci możliwość wystawiania nowych Ofert i synchronizacji danych.
   • Po dokonaniu płatności: Abonament aktywuje się automatycznie.
3. Okres próbny przysługuje tylko raz dla danej firmy (na podstawie NIP).
4. Skorzystanie z okresu próbnego nie zobowiązuje do wykupienia Abonamentu.

6.PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

6.1. Metody płatności

Platforma obsługuje płatności zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami wskazanymi w procesie płatności, w tym w szczególności:

• Przelewy bankowe (w tym szybkie przelewy online)
• Płatności BLIK
• Inne metody udostępnione przez operatora płatności

6.2. Zasady płatności

1. Ceny: Wszystkie ceny podane w Platformie i cenniku (§ 5.2) są cenami netto (bez VAT). Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce.
2. Okres rozliczeniowy: Standardowy okres rozliczeniowy wynosi 30 dni od momentu dokonania płatności.
3. Płatność z góry: Użytkownik dokonuje płatności Abonamentu przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego (model prepaid).
4. Rozliczenie nadwyżkowych Ofert: Opłaty za Oferty przekraczające limit 100 sztuk w danym miesiącu rozliczeniowym mogą być naliczane na koniec tego okresu rozliczeniowego lub w inny sposób określony przez Usługodawcę i zakomunikowany Użytkownikowi.
5. Brak automatycznego odnawiania: Platforma nie pobiera automatycznych płatności cyklicznych, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną, wyraźną zgodę. Przed wygaśnięciem Abonamentu Użytkownik otrzymuje przypomnienia:
   • 7 dni przed wygaśnięciem
   • 3 dni przed wygaśnięciem
   • 1 dzień przed wygaśnięciem

6.3. Skutki braku płatności

1. Po wygaśnięciu Abonamentu Użytkownik ma 7-dniowy okres karencji (grace period), w trakcie którego:
   • Platforma nie synchronizuje nowych danych i nie umożliwia wystawiania nowych Ofert
   • Istniejące oferty pozostają aktywne na platformach zewnętrznych (ich zarządzanie leży po stronie tych platform)
   • Dostęp do odczytu danych w Platformie jest zachowany
2. Po upływie okresu karencji (7 dni) bez dokonania płatności:
   • Konto zostaje zawieszone
   • Synchronizacja zostaje całkowicie zatrzymana
   • Użytkownik może odnowić Abonament w dowolnym momencie – odwieszenie konta następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności

6.4. Faktury

1. Usługodawca wystawia faktury VAT za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
2. Faktury przesyłane są na adres e-mail Użytkownika podany podczas rejestracji.

6.5. Zwroty

1. Brak prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika. Z uwagi na fakt, że Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców (§ 1.1), przepisy o ochronie konsumentów nie znajdują zastosowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Brak zwrotu kosztów: Usługodawca nie dokonuje zwrotów za niewykorzystany okres Abonamentu w przypadku:
   • Dobrowolnego usunięcia konta przez Użytkownika
   • Rozwiązania umowy przez Użytkownika przed końcem okresu rozliczeniowego
3. Reklamacje płatności: W przypadku problemów z płatnościami (np. błąd techniczny, podwójna płatność) Użytkownik może złożyć reklamację zgodnie z § 12.

7.INTEGRACJE Z PLATFORMAMI ZEWNĘTRZNYMI

7.1. Allegro – Autoryzacja OAuth 2.0

1. Połączenie z Allegro odbywa się poprzez OAuth 2.0 – oficjalny, bezpieczny protokół autoryzacji wymagany przez Allegro.
2. Użytkownik udziela Platformie dostępu do swojego konta Allegro poprzez:
   • Kliknięcie „Połącz z Allegro" w Platformie
   • Przekierowanie na oficjalną stronę logowania Allegro.pl
   • Zalogowanie się na swoje konto Allegro (jeśli nie jest zalogowany)
   • Akceptację uprawnień żądanych przez Platformę
   • Automatyczne przekierowanie z powrotem do Platformy z tokenem dostępu
3. Platforma NIE PRZECHOWUJE hasła do Allegro – przechowuje wyłącznie tokeny dostępu, zabezpieczone szyfrowaniem.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie:
   • Odłączyć konto Allegro w ustawieniach Platformy
   • Cofnąć uprawnienia Platformy w ustawieniach swojego konta na stronie Allegro.pl

7.2. OLX – Autoryzacja OAuth 2.0

1. Połączenie z OLX odbywa się poprzez OAuth 2.0 – oficjalny, bezpieczny protokół autoryzacji.
2. Użytkownik udziela Platformie dostępu do swojego konta OLX poprzez:
   • Kliknięcie „Połącz z OLX" w Platformie
   • Przekierowanie na oficjalną stronę logowania OLX.pl
   • Zalogowanie się na swoje konto OLX (jeśli nie jest zalogowany)
   • Akceptację uprawnień żądanych przez Platformę
   • Automatyczne przekierowanie z powrotem do Platformy z tokenem dostępu
3. Platforma NIE PRZECHOWUJE hasła do OLX – przechowuje wyłącznie tokeny dostępu, zabezpieczone szyfrowaniem.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie:
   • Odłączyć konto OLX w ustawieniach Platformy
   • Cofnąć uprawnienia Platformy w ustawieniach swojego konta na stronie OLX.pl

7.3. Otomoto – Dane uwierzytelniające

1. Połączenie z Otomoto wymaga podania przez Użytkownika danych dostępowych do konta Otomoto, takich jak:
   • Login (nazwa użytkownika) lub token API
   • Hasło (jeśli wymagane przez mechanizm integracji)
2. Podane dane uwierzytelniające są wykorzystywane wyłącznie w celu uzyskania i odnawiania tokenu dostępu umożliwiającego Platformie działanie w imieniu Użytkownika. Dane przechowywane są w formie zaszyfrowanej.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
   • Prawidłowość podanych danych
   • Utrzymanie aktywnego konta na Otomoto
   • Ponowne połączenie konta w przypadku zmiany danych logowania w Otomoto

7.4. Ovoko – Dane uwierzytelniające API

1. Połączenie z Ovoko wymaga podania danych uwierzytelniających API wygenerowanych przez Ovoko, w szczególności:
   • Nazwa użytkownika (username)
   • Hasło (password)
   • Token użytkownika (user token)
2. Dane uwierzytelniające API można uzyskać kontaktując się z opiekunem konta Ovoko lub wysyłając prośbę na adres wskazany przez Ovoko.
3. Dane są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
   • Prawidłowość podanych danych
   • Utrzymanie aktywnego konta na Ovoko
   • Aktualizację danych w Platformie w przypadku ich zmiany po stronie Ovoko

7.5. eBay – Autoryzacja OAuth 2.0

1. Połączenie z eBay odbywa się poprzez OAuth 2.0 – oficjalny protokół autoryzacji wymagany przez eBay dla dostępu do jego interfejsów programistycznych.
2. Użytkownik udziela Platformie dostępu do swojego konta eBay poprzez:
   • Kliknięcie „Połącz z eBay" w Platformie
   • Przekierowanie na oficjalną stronę logowania eBay
   • Zalogowanie się na swoje konto eBay (jeśli nie jest zalogowany)
   • Akceptację uprawnień żądanych przez Platformę
   • Automatyczne przekierowanie z powrotem do Platformy z tokenem dostępu
3. Platforma NIE PRZECHOWUJE hasła do eBay – przechowuje wyłącznie tokeny dostępu, zabezpieczone szyfrowaniem.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wystawianie ofert na eBay może podlegać dodatkowym wymogom tej platformy, w szczególności w zakresie weryfikacji konta sprzedawcy, obsługi wysyłki zagranicznej oraz rozliczeń w walutach obcych. Spełnienie tych wymogów leży po stronie Użytkownika.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie:
   • Odłączyć konto eBay w ustawieniach Platformy
   • Cofnąć uprawnienia Platformy w ustawieniach swojego konta na stronie eBay

7.6. Sprzedajemy.pl – Dane uwierzytelniające

1. Połączenie ze Sprzedajemy.pl wymaga podania przez Użytkownika danych dostępowych do konta w tym serwisie lub danych uwierzytelniających API udostępnionych przez operatora serwisu.
2. Podane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu publikowania i aktualizowania ogłoszeń w imieniu Użytkownika. Dane przechowywane są w formie zaszyfrowanej.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
   • Prawidłowość podanych danych
   • Utrzymanie aktywnego konta na Sprzedajemy.pl
   • Aktualizację danych w Platformie w przypadku ich zmiany po stronie serwisu

7.7. Zakres uprawnień

Platforma uzyskuje dostęp do następujących danych i funkcji na poszczególnych platformach zewnętrznych:

Allegro:

• Odczyt i tworzenie ofert
• Aktualizacja ofert (cena, ilość, opis, zdjęcia)
• Zakończenie ofert
• Odczyt zamówień
• Pobieranie kategorii i atrybutów

OLX:

• Odczyt i tworzenie ogłoszeń
• Aktualizacja ogłoszeń (cena, opis, zdjęcia)
• Dezaktywacja / usuwanie ogłoszeń
• Odczyt kategorii i parametrów

Otomoto:

• Odczyt i tworzenie ogłoszeń
• Aktualizacja ogłoszeń (cena, opis, zdjęcia)
• Dezaktywacja ogłoszeń
• Odczyt kategorii i parametrów

Ovoko:

• Odczyt i tworzenie części
• Aktualizacja statusów części
• Odczyt zamówień
• Zmiana statusów zamówień

eBay:

• Odczyt i tworzenie ofert
• Aktualizacja ofert (cena, ilość, opis, zdjęcia)
• Zakończenie ofert
• Odczyt zamówień
• Pobieranie kategorii i atrybutów

Sprzedajemy.pl:

• Odczyt i tworzenie ogłoszeń
• Aktualizacja ogłoszeń (cena, opis, zdjęcia)
• Dezaktywacja / usuwanie ogłoszeń
• Odczyt kategorii i parametrów

7.8. Synchronizacja danych

1. Platforma automatycznie synchronizuje dane z Integracjami Zewnętrznymi w regularnych odstępach czasu określonych przez Usługodawcę.
2. Częstotliwość synchronizacji jest ustalana przez Usługodawcę w celu optymalizacji działania Platformy i nie podlega indywidualnym modyfikacjom przez Użytkownika.
3. W przypadku awarii integracji:
   • Platforma automatycznie loguje błędy
   • Użytkownik otrzymuje powiadomienie o błędzie (w Platformie lub drogą e-mailową)
   • Usługodawca podejmuje działania naprawcze w możliwie najkrótszym czasie

7.9. Odpowiedzialność za Integracje Zewnętrzne

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Niedostępność platform zewnętrznych (Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl)
   • Zmiany w API platform zewnętrznych wymagające aktualizacji integracji
   • Naruszenie regulaminów platform zewnętrznych przez Użytkownika
   • Opłaty, prowizje i inne koszty pobierane przez platformy zewnętrzne
   • Blokady lub ograniczenia nałożone na konto Użytkownika przez platformy zewnętrzne
2. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • Przestrzegania regulaminów Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl
   • Posiadania aktywnych kont na wybranych platformach zewnętrznych
   • Utrzymania ważności subskrypcji / pakietów na platformach zewnętrznych (jeśli wymagane przez te platformy)

8.PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

8.1. Użytkownik ma prawo do:

1. Korzystania z Platformy zgodnie z postanowieniami Regulaminu i w ramach opłaconego Abonamentu.
2. Zmiany danych konta (nazwa firmy, adres e-mail, hasło, dane rozliczeniowe).
3. Wyboru platform zewnętrznych, na których mają być publikowane Oferty.
4. Odłączenia integracji z Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay lub Sprzedajemy.pl w dowolnym momencie.
5. Zgłaszania reklamacji i błędów w funkcjonowaniu Platformy.
6. Usunięcia konta zgodnie z § 4.4.
7. Korzystania z bezpłatnego okresu próbnego zgodnie z § 5.5.
8. Wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia swoich danych osobowych zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

8.2. Użytkownik zobowiązany jest do:

1. Podania prawdziwych danych podczas rejestracji i ich bieżącej aktualizacji.
2. Zachowania poufności hasła i zabezpieczenia dostępu do konta.
3. Korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
   • Zakaz publikowania treści nielegalnych, naruszających prawa autorskie lub znaki towarowe osób trzecich
   • Zakaz publikowania treści obraźliwych, pornograficznych, dyskryminujących
   • Zakaz podejmowania działań stanowiących spam lub phishing
4. Przestrzegania regulaminów platform zewnętrznych:
   • Allegro.pl – Regulamin Allegro
   • OLX.pl – Regulamin OLX
   • Otomoto.pl – Regulamin Otomoto
   • Ovoko.pl – Regulamin Ovoko
   • eBay – Regulamin eBay
   • Sprzedajemy.pl – Regulamin Sprzedajemy.pl
5. Terminowego dokonywania płatności za Abonament i ewentualne opłaty za nadwyżkowe Oferty.
6. Niezwłocznego informowania Usługodawcy o:
   • Nieautoryzowanym dostępie do konta
   • Podejrzanych działaniach na koncie
   • Błędach w działaniu Platformy
7. Nieudostępniania konta osobom trzecim (zakaz sublicencji, z wyjątkiem upoważnionych pracowników Użytkownika działających w imieniu firmy).
8. Samodzielnego wystawiania faktur sprzedażowych swoim klientom poza Platformą – Platforma nie posiada funkcji generowania faktur sprzedażowych.

8.3. Zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

1. Reverse engineering: Dekompilacji, dezasemblacji, analizy kodu źródłowego Platformy lub podejmowania prób uzyskania dostępu do kodu źródłowego.
2. Nadużyć API: Wykonywania nadmiernej liczby zapytań do API Platformy lub platform zewnętrznych w celu obejścia limitów lub destabilizacji systemów.
3. Nieautoryzowanej automatyzacji: Korzystania z botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących działania w Platformie bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
4. Oszustw: Tworzenia fałszywych kont, podawania nieprawdziwych danych w celu uzyskania wielokrotnego okresu próbnego lub obejścia zasad rozliczeń.
5. Naruszania praw własności intelektualnej: Kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania treści, znaków towarowych, logotypów lub innych materiałów stanowiących własność Usługodawcy.

9.PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

9.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

1. Świadczenia usług Platformy zgodnie z opisem w Regulaminie oraz informacjami dostępnymi na stronie wystawka24.pl.
2. Utrzymywania dostępności Platformy 24/7 (z zastrzeżeniem przerw technicznych zgodnie z § 3.4).
3. Ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
4. Zabezpieczenia danych wrażliwych (NIP, tokeny API, dane dostępowe do platform zewnętrznych) przy użyciu odpowiednich mechanizmów szyfrowania.
5. Tworzenia kopii zapasowych bazy danych w regularnych odstępach czasu.
6. Powiadamiania Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.
7. Rozpatrywania reklamacji w terminie wskazanym w § 12.
8. Świadczenia wsparcia technicznego poprzez e-mail: infowystawka24@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: +48 601 910 704.

9.2. Usługodawca ma prawo do:

1. Czasowego zawieszenia konta Użytkownika w przypadku:
   • Naruszenia postanowień Regulaminu
   • Braku płatności po upływie okresu karencji (7 dni od wygaśnięcia Abonamentu)
   • Podejrzenia oszustwa lub nadużyć
2. Natychmiastowego usunięcia konta bez zwrotu kosztów w przypadku:
   • Rażącego naruszenia Regulaminu (§ 8.3)
   • Publikowania treści nielegalnych
   • Wykorzystywania Platformy do celów przestępczych
3. Modyfikacji funkcjonalności Platformy (dodawanie nowych funkcji, usuwanie lub modyfikacja istniejących funkcji) z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia o istotnych zmianach mających wpływ na sposób korzystania z Platformy.
4. Zmiany cen Abonamentu i stawek za Oferty z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia. Zmiana cen nie dotyczy Użytkowników, którzy opłacili Abonament przed wejściem w życie nowych cen – dotychczasowa cena obowiązuje do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

9.3. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. Szkody pośrednie:
   • Utratę zysków
   • Utratę danych (poza dane zabezpieczone kopiami zapasowymi)
   • Utratę reputacji
2. Działania platform zewnętrznych:
   • Zmiany w API Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl
   • Niedostępność Allegro, OLX, Otomoto, Ovoko, eBay i Sprzedajemy.pl
   • Blokady kont Użytkownika na tych platformach
   • Prowizje i opłaty pobierane przez te platformy
3. Działania osób trzecich:
   • Ataki hakerskie (DDoS, phishing itp.) – pod warunkiem, że Usługodawca zastosował odpowiednie, adekwatne do ryzyka zabezpieczenia
   • Działania użytkowników platform zewnętrznych (kupujący, inni sprzedawcy)
4. Siłę wyższą:
   • Klęski żywiołowe
   • Wojny, zamieszki, stany nadzwyczajne
   • Awarie infrastruktury internetowej (dostawcy hostingu, DNS, ISP)
   • Zmiany w przepisach prawa uniemożliwiające świadczenie usług
5. Treści generowane przez AI:
   • Opisy, tytuły i parametry wygenerowane przez Generator AI mają charakter pomocniczy. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji poprawności wygenerowanych treści przed ich publikacją. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treściach wygenerowanych automatycznie, które Użytkownik opublikował bez ich weryfikacji.

10.ODPOWIEDZIALNOŚĆ

10.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z:
   • Nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika
   • Podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
   • Naruszenia przez Użytkownika regulaminów platform zewnętrznych
   • Działań osób trzecich
   • Siły wyższej
   • Opublikowania przez Użytkownika niesprawdzonych treści wygenerowanych przez Generator AI
3. W przypadku stwierdzenia odpowiedzialności Usługodawcy, wysokość odszkodowania jest ograniczona zgodnie z § 9.3.

10.2. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • Treści publikowane za pomocą Platformy na platformach zewnętrznych (opisy ofert, zdjęcia, parametry)
   • Weryfikację poprawności danych wygenerowanych automatycznie przez Generator AI przed ich publikacją
   • Naruszenia praw osób trzecich (prawa autorskie, znaki towarowe, patenty)
   • Szkody wyrządzone Usługodawcy w wyniku naruszenia Regulaminu
   • Prawidłowe rozliczanie podatków i wystawianie faktur sprzedażowych swoim klientom
2. Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności (indemnifikacja) w przypadku roszczeń osób trzecich wynikłych z działań Użytkownika na Platformie lub za jej pośrednictwem.

10.3. Treści i dane

1. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za treści przesyłane do Platformy i publikowane za jej pośrednictwem, w tym:
   • Opisy produktów (w tym treści wygenerowane przez AI, które Użytkownik zatwierdził)
   • Zdjęcia produktów
   • Dane kontaktowe umieszczane w opisach
   • Ceny produktów
2. Zabronione jest przesyłanie treści zawierających:
   • Dane osobowe osób trzecich bez ich zgody
   • Treści objęte tajemnicą przedsiębiorstwa osób trzecich
   • Materiały chronione prawem autorskim bez odpowiedniej licencji
   • Oferty dotyczące towarów, których obrót jest zakazany prawem

11.OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

11.1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – ZyntraFlow Kamil Siecla, NIP: 6972410444, Adres: Wilkowice ul. Pszenna 1 64-115. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

11.2. Zakres przetwarzania

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych (zakres, cele, podstawy prawne, okres przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą) znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: wystawka24.pl/polityka-prywatnosci.

11.3. Zgoda na przetwarzanie

Rejestrując się w Platformie, Użytkownik:

• Akceptuje Politykę Prywatności
• Wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach wskazanych w Polityce Prywatności
• Potwierdza zapoznanie się z prawami przysługującymi mu jako osobie, której dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu)

11.4. Dane kupujących

1. Użytkownik (sprzedawca) jest Administratorem danych osobowych kupujących pozyskanych z platform zewnętrznych (np. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) w zakresie, w jakim dane te są mu udostępniane przez platformy zewnętrzne.
2. Platforma Wystawka24 działa jako Podmiot przetwarzający (procesor) w imieniu Użytkownika w odniesieniu do danych kupujących przetwarzanych w ramach Platformy.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Przetwarzania danych kupujących zgodnie z RODO
   • Informowania kupujących o przetwarzaniu ich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami
   • Nieprzechowywania danych kupujących dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji zamówienia i wypełnienia obowiązków prawnych

11.5. Bezpieczeństwo danych

1. Komunikacja między urządzeniem Użytkownika a serwerami Platformy jest szyfrowana protokołem SSL/TLS.
2. Tokeny dostępu i dane uwierzytelniające do platform zewnętrznych są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

11.6. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych

1. W zakresie, w jakim Platforma przetwarza dane osobowe Kupujących (klientów Użytkownika) w imieniu Użytkownika, Usługodawca działa jako Podmiot Przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.
2. Warunki powierzenia przetwarzania danych określa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, dostępna pod adresem: wystawka24.pl/dpa
3. Akceptacja Regulaminu oznacza jednoczesne zawarcie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych na warunkach w niej określonych.

12.REKLAMACJE

12.1. Podstawa złożenia reklamacji

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• Nieprawidłowego działania Platformy
• Błędów w rozliczeniach lub na fakturach
• Problemów z integracją z platformami zewnętrznymi leżących po stronie Platformy
• Naruszenia postanowień Regulaminu przez Usługodawcę

12.2. Forma i treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Nazwę firmy Użytkownika
• Adres e-mail zarejestrowany w Platformie
• Szczegółowy opis problemu
• Datę i okoliczności wystąpienia problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
• (Opcjonalnie) Zrzuty ekranu, logi błędów lub inne materiały dokumentujące problem

12.3. Sposób złożenia reklamacji

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: infowystawka24@gmail.com z tematem wiadomości: „Reklamacja – [krótki opis problemu]".

12.4. Rozpatrzenie reklamacji

1. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
2. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych wyjaśnień lub przeprowadzenia dodatkowych analiz, termin może zostać przedłużony do 30 dni roboczych – o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługodawca może w szczególności:
   • Naprawić błąd w działaniu Platformy
   • Przedłużyć Abonament o odpowiednią liczbę dni (rekompensata za okres niedostępności)
   • Zwrócić proporcjonalną część opłaty za Abonament (w przypadku rażących i długotrwałych naruszeń)

12.5. Reklamacje płatności

Reklamacje dotyczące płatności i rozliczeń rozpatrywane są priorytetowo w terminie 5 dni roboczych.

13.WYPOWIEDZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

13.1. Czas trwania umowy

1. Umowa o świadczenie usług Platformy (utworzenie konta) zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Abonament jest opłacany na określony okres rozliczeniowy (30 dni) i wygasa automatycznie po upływie tego okresu (model prepaid), chyba że zostanie odnowiony przez Użytkownika.

13.2. Wypowiedzenie przez Użytkownika

1. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie poprzez:
   • Usunięcie konta zgodnie z § 4.4
   • Wysłanie wiadomości e-mail na adres infowystawka24@gmail.com z żądaniem rozwiązania umowy
2. Wypowiedzenie umowy skutkuje:
   • Brakiem zwrotu kosztów za niewykorzystany okres Abonamentu
   • Utratą dostępu do Platformy po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego (lub natychmiast w przypadku żądania natychmiastowego usunięcia konta)
   • Rozłączeniem integracji z platformami zewnętrznymi

13.3. Wypowiedzenie przez Usługodawcę

1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku:
   • Zaprzestania świadczenia usług Platformy
   • Istotnej zmiany modelu biznesowego uniemożliwiającej dalsze świadczenie usług na dotychczasowych warunkach
2. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot kosztów za niewykorzystany okres Abonamentu.

13.4. Natychmiastowe rozwiązanie umowy

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu kosztów, w przypadku:

• Rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności naruszeń wskazanych w § 8.3)
• Wykorzystywania Platformy do celów przestępczych
• Publikowania treści nielegalnych za pośrednictwem Platformy
• Niewykonywania zobowiązań płatniczych przez okres dłuższy niż 30 dni po upływie okresu karencji (§ 6.3)

13.5. Skutki rozwiązania umowy

1. Po rozwiązaniu umowy (niezależnie od przyczyny) Usługodawca:
   • Dezaktywuje konto Użytkownika
   • Rozłączy integracje z platformami zewnętrznymi
   • Usunie dane osobowe Użytkownika zgodnie z RODO, z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane na podstawie obowiązujących przepisów prawa
2. Oferty opublikowane przez Użytkownika na platformach zewnętrznych pozostają aktywne na tych platformach zgodnie z ich regulaminami – zarządzanie nimi po rozwiązaniu umowy leży wyłącznie po stronie Użytkownika.

14.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez Platformę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, jest prawo polskie.

14.2. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z korzystaniem z Platformy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
2. W przypadku braku porozumienia w terminie 30 dni od zgłoszenia roszczenia przez jedną ze stron, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

14.3. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce postanowienia uznanego za nieważne stosuje się odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.

14.4. Własność intelektualna

1. Platforma Wystawka24, jej kod źródłowy, interfejs graficzny, logotyp, nazwa, algorytmy (w tym Generator AI) oraz wszelkie materiały udostępniane w ramach Platformy stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Platformy – uzyskuje jedynie prawo do korzystania z niej w zakresie określonym w Regulaminie, na czas trwania umowy.

14.5. Kontakt

Usługodawca:
ZyntraFlow Kamil Siecla
NIP: 6972410444

Adres: Wilkowice ul. Pszenna 1 64-115
E-mail: infowystawka24@gmail.com
Telefon: +48 601 910 704
Strona internetowa: wystawka24.pl

14.6. Data wejścia w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 września 2026 r. i obowiązuje do momentu jego zmiany lub odwołania zgodnie z § 1.3.

© 2026 Wystawka24 (ZyntraFlow Kamil Siecla). Wszelkie prawa zastrzeżone.